eSIM 下载或切换失败

这页按现象列出 eSIM 的常见问题。正常的操作步骤见 下载、切换和删除 eSIM。

没有「eSIM」页签

可能的原因：

• 卡槽里没有卡。没卡时「卡」和「eSIM」页签都不出现。
• nSIM 把这张卡判定成了普通 SIM。

怎么处理：

1. 打开「卡」页签，看「当前卡」里的「卡类型」。
2. 写着「普通 SIM」、但你确定它是 eSIM 卡时，点「重新检测」。检测出 eUICC 后，提示「检测到 eUICC，eSIM 页已可用」。

「eSIM」页签里提示读不到卡

提示	原因与处理
「没有可用的 SIM 卡」	卡槽里没卡，或卡还没就绪。提示里写着具体原因
「此卡不支持 eSIM」	没检测到 eUICC。确认是 eSIM 卡后，到「卡」页签点「重新检测」
「未能读取 eUICC 信息」	卡可能还没就绪或正忙，例如正在做 VoWiFi 鉴权。稍后点「重新读取」

下载 Profile 失败

可能的原因与处理：

• 「此 eUICC 未设置默认地址，请填写 SM-DP+ 地址或完整激活码」：激活码没填全。把完整的 LPA:1$… 粘贴进「SM-DP+ 地址」。
• 需要确认码：运营商另外给了一串数字。在「确认码」里填写；没提前填的，在「确认安装」那一步补。
• 「eUICC 空间不足，无法安装 Profile。请删除不用的 Profile 后重试」，或确认页写着「剩余空间可能不足」：先删掉不用的 Profile。
• 激活码已用过或过期：多数激活码只能用一次。找运营商重新发一个。
• 「确认安装」那一步停太久：倒计时结束后本次下载自动取消，从头再来。
• 下载过程中做了别的 eSIM 操作：下载期间其他写操作会被拒绝。等下载结束再操作。
• 读卡器里的卡被别的程序占着：关掉 lpac、pySim 这类程序再试，见 用 USB 读卡器管理卡。

切换后没有网络，VoWiFi 也没起来

可能的原因：

新 Profile 从没设过卡策略，默认是飞行模式：射频关闭，也不开 VoWiFi。

怎么处理：

在「卡」页签按需要设置这张卡的策略，见 让一张卡上网或不上网 或 开启 VoWiFi。下次切换前，可以先在 Profile 详情的「射频与通话」里设好。

点「启用」后提示切换没完成

提示	原因与处理
「上一次启用仍在等待 eUICC 空闲，请稍后重试」	有的卡在下载或切换后要忙一阵。等一会儿再点
「未能确认启用结果，已重新读取 Profile 列表」	nSIM 没拿到切换结果。以列表里的「已启用」标签为准
「启用失败」加原因	按原因处理。复制原因后求助时一并附上

删不掉 Profile

当前启用的 Profile 不能删除，详情里的「删除 Profile」旁写着「请先停用此 Profile」。先启用另一个 Profile，再删这个。

SM-DP+ 通知发不出去

可能的原因：

下载、启用或删除 Profile 后，卡上会留一条通知，nSIM 会自动发给运营商的服务器。服务器不可达时，通知会留在卡上。

怎么处理：

1. 在「eSIM」页签点「SM-DP+ 通知」，打开「卡上留存」。
2. 看失败那条的「原始错误」，处理后点「重发」，或点「全部重发」。没有 SM-DP+ 地址的通知无法重发。

警告

「从卡上移除」一条通知后，本机不再发送它。若其他设备也没发过，运营商就不知道这次操作。部分运营商会因此拒绝再次下载同一个 Profile。