求助前收集信息
按这一页准备好材料再求助，别人不用来回追问就能判断问题出在哪。
在「设置 › 关于」里查看「版本」一行，原样抄下来。
写清这几件事：
- 做了什么、期望看到什么、实际看到什么。界面上的提示原文照抄。
- 涉及哪台设备。用界面上的设备 ID，不要用
wwan0这类网卡名，网卡名每次枚举都可能变。 - 什么时间发生的，能不能复现。
- 卡来自哪个国家，在不在漫游。卡的行为因运营商、套餐和所在地而异。
按问题类型取对应的材料：
| 问题 | 要附上的 |
|---|---|
| VoWiFi、VoLTE、通话、短信 | 在「诊断 › 日志」打开对应的调试域，复现一次，按设备筛选后点「导出」，再关掉调试域。开哪个域见诊断页 |
| 信令相关 | 「诊断 › 信令」里点开相关报文，点「复制报文」 |
| 界面、手机上显示异常 | 在出问题的那台设备上，「诊断 › 前端记录」里点「导出为文件」。再写上手机型号、系统版本、打开方式和输入法 |
| 打不开界面、启动失败 | docker compose logs --tail 200 的输出，以及 /ready 的返回 |
| 模组不出现、USB 问题 | dmesg 中相关的几十行、lsusb 的输出、设备页「模组配置漂移」的截图 |
发出前抹掉敏感信息
Section titled “发出前抹掉敏感信息”逐行检查要发出的文字和截图，把下面这些替换成占位值：
- 手机号码、短信正文。
- IMSI、ICCID、EID、IMEI。
- 公网 IP 地址。
- API Key、通知渠道的 token 与密钥。
截图前打开「设置 › 外观」里的「隐藏号码与卡号」，界面上的号码与卡号会模糊显示。它不处理导出的文字，文字要自己检查。
<发布地址待定>