短信收不到或发不出

按你看到的现象找对应的一节。发短信的步骤见 发短信、群发与定时发送。

发出的短信一直只有一个勾

可能的原因：

• 短信经模组的蜂窝网络发出。这条路运营商不返回送达报告，永远只有一个勾。把鼠标停在勾上，会写「已发送。经蜂窝网络发送，运营商不返回送达回执，无法确认对方是否收到」。
• 短信经 VoWiFi 或 VoLTE 发出，但运营商不回送达报告。是否回报告因运营商而异。
• 送达报告还在路上。悬停写的是「已提交，等待网络回执；可能已送达，重发前请确认」。

怎么处理：

这不是故障，不要急着重发。对方可能已经收到，重发会让对方收到两条、你被计两次费。要确认，直接问对方。

看到两个勾但颜色变淡时，表示长短信只有部分分段收到了送达报告。这时整条重发会让对方收到重复内容。

短信显示「发送失败」

nSIM 按顺序选发送通道：这张卡的 VoWiFi 已就绪就经 VoWiFi 发；否则 VoLTE 已就绪就经 VoLTE 发；都没有时交给模组经蜂窝网络发。先点「发送失败」›「查看失败原因」，看「发送通道」和「原始错误」。

可能的原因：

• 这张卡开着飞行模式，VoWiFi 又没就绪。射频关着、也没有 VoWiFi，没有任何通道能发。
• 网络只有 4G，没有 2G/3G 可以回落。模组经蜂窝发短信要回落到 2G/3G，没有这条路时会等几十秒后报失败。这类网络上短信只能经 VoLTE 或 VoWiFi 发。
• 欠费、套餐不含短信，或卡被禁止漫游。运营商会拒绝，「原始错误」里通常看得出是网络拒绝。
• 号码超过 20 位，会被直接拒发。

怎么处理：

• 让这张卡的 VoWiFi 或 VoLTE 就绪，见 开启 VoWiFi 或 开启 VoLTE。
• 余额与套餐问题找运营商。
• 修好后点「发送失败」›「重新发送」。重新发送仍用原来那张卡；那张卡已经不在任何设备上时，这一项不可用。

显示已发送，对方却没收到

可能的原因：

• 号码被改写过。输入框出现过「将发送到 …」时，实际发往的是那个号码。
• 给只能国内拨的服务号（如 10086、95588）加了国家码。运营商会受理，却永远送不到。nSIM 会自动去掉中国服务号前多余的国家码，其他国家的服务号不会。
• 跨国短信被对方所在国的运营商拦截。这时状态报告也可能写已送达。

怎么处理：

• 按 号码怎么写 重新核对号码，服务号用原号。
• 跨国发送收不到时，换一张对方本国的卡发。

收不到短信

可能的原因：

• 被拦截规则挡下了。
• 设备离线，或卡还没就绪。
• 卡开着飞行模式，VoWiFi 又没建立。飞行模式下只能经 VoWiFi 收短信。
• 配置文件里 sms.suppress_binary 被改成了 true。它会丢弃被判为「发给 SIM 卡」的短信，判错时短信直接消失。

怎么处理：

• 打开「短信」›「更多」›「短信拦截」›「拦截箱」，看短信在不在里面。在的话点「放回」，再改规则，见 拦截骚扰短信。
• 在「设备」页确认设备在线、卡已识别。识卡问题见 模组不出现或不识卡。
• 用飞行模式的卡收短信时，确认「VoWiFi 通话就绪」五段全绿。
• 把 sms.suppress_binary 改回默认的 false，重启 nSIM。

收到了短信，却没有推送通知

见 收到短信但没有推送通知。