手机上界面异常或收不到通知

按现象找到对应的一节。通知渠道怎么配见接收通知。

收到短信但没有推送通知

可能的原因：

• 渠道开着但配置不完整。「设置 › 通知」里那一行写着「已启用，但配置不完整」。
• 渠道本身不通：token 过期、主机连不上那家服务。
• 这条短信命中了短信转发规则。命中规则的短信只按规则发送，不再发给全部渠道。
• 这个会话开了「免打扰」。免打扰的会话照常接收短信，只是不推送。
• 这条短信被拦截规则挡下了。被拦截的短信不推送。

怎么处理：

1. 在「设置 › 通知」里看渠道的状态，补全标出的必填项。
2. 用「发一条测试」或「发测试推送」确认渠道是通的。Telegram、飞书、QQ 给机器人发 /list。
3. 测试也收不到时，到「诊断 › 日志」里搜渠道名，看发送报错。
4. 测试能收到、短信通知收不到时，到「短信」›「更多」›「短信转发」里检查有没有条件过宽的规则。
5. 在会话的「号码信息」里关掉「免打扰」。
6. 到「短信」›「更多」›「短信拦截」›「拦截箱」里找这条短信，见拦截骚扰短信。

页面提示浏览器只在 https 下提供推送

可能的原因：你用普通 http:// 地址打开 nSIM。浏览器只在 https:// 地址或 localhost 下提供推送能力。

怎么处理：给 nSIM 配一个 HTTPS 地址，见放到 HTTPS 反向代理后面。之后用这个地址打开，再订阅。

iPhone 上没有「订阅推送」或订阅不了

可能的原因：你在 Safari 里直接打开了 nSIM。iPhone 和 iPad 只给主屏幕应用推送，要求 iOS 16.4 及以上。

怎么处理：

1. 按把 nSIM 加到手机主屏幕把它加到主屏幕。
2. 从主屏幕图标打开 nSIM，到「设置 › 通知 › 浏览器推送」点「订阅推送」。

鸿蒙手机收不到浏览器推送

可能的原因：鸿蒙 NEXT 的浏览器不提供推送能力，「添加至桌面」也只是普通快捷方式。

怎么处理：在这部手机上改用别的渠道，例如 Telegram Bot、飞书 Bot、QQ Bot、Pushplus、Email。

订阅状态显示通知权限被拒绝

可能的原因：以前在浏览器的询问里点过「拒绝」。浏览器不会再次询问。

怎么处理：到浏览器的站点设置里，把这个网站的通知改成「允许」，再回来点「订阅推送」。

订阅了浏览器推送，这台设备却收不到

可能的原因：

• 你在别的设备上订阅的。订阅只对订阅时用的那台设备有效。
• 渠道关着。「此浏览器」下写着「渠道已停用，订阅保留但不会推送」。
• 这台设备的订阅已经失效。「已订阅的设备」里这一台标着「连续投递失败 N 次」。

怎么处理：

1. 在这台设备上打开「设置 › 通知 › 浏览器推送」，确认「订阅状态」是「已订阅」。
2. 渠道关着时，在「通知渠道」列表里打开「浏览器推送」的开关。
3. 订阅失效时，在「已订阅的设备」里点那一台的「移除」，再在那台设备上重新订阅。
4. 点「发测试推送」确认。

机器人不回复命令

可能的原因：

• 消息不是从配置里的会话发的。Telegram 只认「Chat ID」，飞书只认「Chat IDs」，QQ 只认「接收人」。
• 渠道没启用，或主机连不上那家服务。

怎么处理：

1. 核对你发命令的会话或群与配置里的 ID 一致。
2. 确认渠道状态是「已启用」。
3. 主机连不上 Telegram 时，在表单的「网络」里填「TG API 反代」或「HTTP 代理」。
4. 在「诊断 › 日志」里搜渠道名，看连接报错。

来电时手机不响

可能的原因：网页做不出手机原生的全屏来电和持续铃声。手机锁屏或 nSIM 不在前台时，网页里的来电提示不会响。

怎么处理：要锁屏也能响铃，用 SIP 客户端接听，见用 Linphone 接电话。只想知道有来电时，开一个通知渠道，来电会推送提醒。

手机上找不到「设置」「自动化」「诊断」

可能的原因：手机的底栏放不下全部入口。

怎么处理：点底栏的「更多」，这三项在里面。

手机上界面显示异常

例如主屏幕应用里布局错位、弹出键盘后页面位置不对、点了没有反应。

怎么处理：

1. 在 Safari 或 Chrome 里直接打开同一个地址，对比是否只在主屏幕应用里出现。
2. 在出问题的那部手机上打开「诊断 › 前端记录」，点「导出为文件」。
3. 记下手机型号、系统版本、打开方式、正在用的输入法，按求助前收集信息反馈。